Objetivos – Analizar la funci\u00f3n y el proceso de planificaci\u00f3n empresarial o institucional y definir planes que resulten adecuados para unidades de informaci\u00f3n o distribuci\u00f3n de oferta tur\u00edstica. – Analizar la gesti\u00f3n y control presupuestarios en el marco de las agencias de viajes, otros distribuidores tur\u00edsticos y entidades de informaci\u00f3n tur\u00edstica, identificar costes y elaborar presupuestos econ\u00f3micos que permitan establecer programas de actuaci\u00f3n. – Analizar estructuras organizativas y funcionales propias de diferentes tipos de distribuidores tur\u00edsticos y entidades de informaci\u00f3n tur\u00edstica, y su entorno de relaciones internas y externas, justificando estructuras organizativas y tipo de relaciones adecuadas a cada tipo de empresa o entidad. – Analizar los m\u00e9todos para la definici\u00f3n de puestos de trabajo y selecci\u00f3n de personal apropiados para empresas de distribuci\u00f3n y entidades de informaci\u00f3n tur\u00edsticas, compar\u00e1ndolos cr\u00edticamente. – Analizar las funciones de integraci\u00f3n y direcci\u00f3n de personal, utilizando las t\u00e9cnicas aplicables en unidades de informaci\u00f3n y distribuci\u00f3n tur\u00edsticas. Contenidos La planificaci\u00f3n en las empresas y entidades de distribuci\u00f3n e informaci\u00f3n tur\u00edsticas Introducci\u00f3n La planificaci\u00f3n en el proceso de administraci\u00f3n empresarial Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y pol\u00edticas. Relaci\u00f3n entre ellos Pasos l\u00f3gicos del proceso de planificaci\u00f3n como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios Revisi\u00f3n peri\u00f3dica de los planes en funci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de los sistemas de control caracter\u00edsticos de estas empresas Resumen Gesti\u00f3n y control presupuestario en unidades de distribuci\u00f3n e informaci\u00f3n tur\u00edsticas Introducci\u00f3n Concepto y prop\u00f3sito de los presupuestos en las unidades de informaci\u00f3n y distribuci\u00f3n tur\u00edsticas La gesti\u00f3n presupuestaria en funci\u00f3n de sus etapas fundamentales: previsi\u00f3n, presupuesto y control Definici\u00f3n de ciclo presupuestario Diferenciaci\u00f3n y elaboraci\u00f3n de los tipos de presupuestos caracter\u00edsticos de las unidades de informaci\u00f3n y distribuci\u00f3n tur\u00edsticas Resumen Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores tur\u00edsticos Introducci\u00f3n Identificaci\u00f3n y caracterizaci\u00f3n de fuentes de financiaci\u00f3n Relaci\u00f3n \u00f3ptima entre recursos propios y ajenos Ventajas y desventajas de los principales m\u00e9todos para evaluar inversiones seg\u00fan cada tipo de agencia de viajes y distribuidor tur\u00edstico Aplicaciones inform\u00e1ticas Resumen Evaluaci\u00f3n de costes, productividad y an\u00e1lisis econ\u00f3mico para agencias de viajes y otros distribuidores tur\u00edsticos Introducci\u00f3n Estructura de la cuenta de resultados en las agencias de viajes y distribuidores tur\u00edsticos Tipos y c\u00e1lculo de costes empresariales espec\u00edficos Aplicaci\u00f3n de m\u00e9todos para la determinaci\u00f3n, imputaci\u00f3n, control y evaluaci\u00f3n de consumos y atenciones a clientes de servicios tur\u00edsticos C\u00e1lculo y an\u00e1lisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotaci\u00f3n o umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas inform\u00e1ticas Identificaci\u00f3n de par\u00e1metros establecidos para evaluar: ratios y porcentajes Resumen La organizaci\u00f3n en las agencias de viajes, otros distribuidores tur\u00edsticos y entidades de informaci\u00f3n Introducci\u00f3n Tipolog\u00eda y clasificaci\u00f3n de estas entidades Interpretaci\u00f3n de las diferentes normativas sobre autorizaci\u00f3n y clasificaci\u00f3n de agencias de viajes y entidades de informaci\u00f3n tur\u00edstica Naturaleza y prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n y relaci\u00f3n con otras funciones gerenciales Patrones b\u00e1sicos de la departamentalizaci\u00f3n tradicional en empresas de distribuci\u00f3n y entidades de informaci\u00f3n tur\u00edsticas: ventajas e inconvenientes Estructura y relaciones departamentales y externas caracter\u00edsticas de estas entidades Diferenciaci\u00f3n de los objetivos de cada departamento y distribuci\u00f3n de funciones Circuitos, tipos de informaci\u00f3n y documentos internos y externos que se generan en el marco de tales estructuras y relaciones interdepartamentales Principales m\u00e9todos para la definici\u00f3n de puestos correspondientes a trabajadores cualificados de la empresa o entidad. Aplicaciones Resumen Anexo La funci\u00f3n de integraci\u00f3n de personal en las unidades de distribuci\u00f3n e informaci\u00f3n tur\u00edsticas Introducci\u00f3n Definici\u00f3n y objetivos Relaci\u00f3n con la funci\u00f3n de organizaci\u00f3n Programas de formaci\u00f3n para personal dependiente: an\u00e1lisis, comparaci\u00f3n y propuestas razonadas T\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n y de motivaci\u00f3n adaptadas a la integraci\u00f3n de personal: identificaci\u00f3n y aplicaciones Resumen Anexo La direcci\u00f3n de personal en unidades de distribuci\u00f3n e informaci\u00f3n tur\u00edsticas Introducci\u00f3n La comunicaci\u00f3n en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones Negociaci\u00f3n en el entorno laboral: procesos y aplicaciones Soluci\u00f3n de problemas y toma de decisiones La direcci\u00f3n y el liderazgo en las organizaciones: justificaci\u00f3n y aplicaciones Direcci\u00f3n y dinamizaci\u00f3n de equipos y reuniones de trabajo La motivaci\u00f3n en el entorno laboral Resumen Aplicaciones inform\u00e1ticas espec\u00edficas para la gesti\u00f3n de unidades de informaci\u00f3n Introducci\u00f3n Tipos y comparaci\u00f3n Programas a medida y oferta est\u00e1ndar del mercado Aplicaciones de programas integrales para la gesti\u00f3n de las unidades de informaci\u00f3n y distribuci\u00f3n tur\u00edstica Resumen Anexo \u00ab,<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"