El mito de los estudios de mercado, y las verdades sobre la psicolog\u00eda del comprador y su comportamiento.Philip Graves, uno de los l\u00edderes mundiales en el estudio del comportamiento del consumidor revela c\u00f3mo las conclusiones de la mayor\u00eda de los estudios de mercado son poco confiables. Ya sea que se trate de ejecutivos buscando definir la estrategia de una empresa o pol\u00edticos intentando conocer la opini\u00f3n del electorado, la idea de que las respuestas a u n cuestionario \u00a0o discutidas en un focus group\u00a0 pueden proveer informaci\u00f3n \u00fatil para adoptar decisiones estrat\u00e9gicas es la causa de grandes fracasos y enormes fortunas tiradas a la basura.Existe una enorme diferencia entre lo que la gente dice que har\u00eda y lo que efectivamente luego hace. Para corregir la misma, el autor nos presenta su sistema AFECT que consiste en cinco criterios que nos permiten evaluar la confiabilidad de cualquier evaluaci\u00f3n de consumidores de forma tal de entender a los consumidores mejor que ellos mismos ya que muchas veces no saben bien por qu\u00e9 compran lo que compran. \u00ab,<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"